农行邵阳坪上营业所为17.4万元零钞换“新家” 湖南资讯

时间 • 2019-06-18 17:13:35
  湖南资讯4月2日讯(通讯员 申媚 卢春梅)“真得太感谢你们了,帮我解决了一个大难题!为你们点赞!为农行点赞!”看着满满一车尾箱的一元零钞变成了百元钞票,客户李先生抑制不住地开心,他激动地说:“我们一家人为这'一大笔'钱没少发愁!请帮我开一张农行卡,我要把其他银行的钱都转过来!”是什么原因让李先生如此开心激动呢?这还得从邵阳新邵坪上营业所的一次外拓营销说起……  3月9日中午,新邵坪上营业所网点主任张海安率网点青年员工开展外拓营销,当他们为一家商户办理完POS机与聚合码后,继续介绍农行的其他优质产品与服务,吸引了一大批听众。其中,有一名男士试探性地问道:“我家里有许多零钱,放在家里快一年了,你们农行可不可以帮忙换成100元整钞?”网点主任张海安回答道:“当然可以!”经了解得知,原来客户是给邵阳新能源公交车充电的,每个月结帐邵阳公交公司都支付给他大量的零钱,他以前也询问了别的银行,别的银行一听金额都以人手紧张、抽不出时间为由“婉拒”了。张海安立即起身,对该男士说:“我马上帮您安排,一定帮您办好清理兑换业务!”  就这样,网点主任张海安一边打电话向支行汇报,请求支行的支援,一边让网点员工做好准备。在安排妥当后,张海安和一名青年员工上门协助客户回家将零钞成捆“打包”好,接着将"一车"零钱护送到坪上营业所……  面对“一车”零钞,在确保做好日常大堂服务、柜台服务的基础上,网点员工齐上阵,新邵支行行领导在得知情况后,也派出支行本部人员前来协助,大家埋头干了起来。由于客户将钱堆放在家中的时间过长,且保存环境不够专业,很多零钞都已经发霉、破损,清点人员一张一张捋好、一把一把点数、一捆一捆扎捆,站在柜台外的客户看着眼前忙碌的场景,看着一捆捆零钞慢慢整整齐齐摆放到眼前,李先生和他的家人表示非常感动。最终,通过白天抽时间、晚上加时间,终于将客户17.4万张1元钞如数点清。  “李先生,这是您的17.4万元!”网点柜员将兑换后的百元钞票摆在客户面前,柜员身后的墙角边树起了一面由一元零钞堆放成的矮墙!  “我们一家人为这‘一大笔’钱没少发愁!请帮我开一张农行卡,我要把其他银行的钱都转过来!”李先生一边激动地说着,一边从口袋里拿出了身份证。在帮李先生存好钱后,网点人员还向他推荐并办理了活利丰。李先生承诺,等他行近150万的存款到期后,一定转入坪上营业所,并期待以后更加密切的合作。