游客手机掉入山里 韶旅员工帮忙找回 湖南资讯

时间 • 2019-07-29 20:48:25
湖南资讯7月25日讯(通讯员 明姗)“万分感谢韩波勇先生,你能急游客所急,想游客所想,热情、敬业、负责……,我向你致以崇高的敬意!”7月24日,韶峰景区收到了来自江苏省宿迁市杜女士写的一封感谢信。  7月13日,杜女士与丈夫、妹妹来到韶峰景区游玩,在坐索道的过程中,不慎将手机滑落,直到下了索道才发现手机掉落。杜女士此时心里万分焦急,手机里面有许多非常重要的信息。正在这时景区工作人员韩波勇看到了杜女士连忙上前询问并告诉她不要着急,一边给他们分析掉落的位置,一边陪同杜女士的丈夫一起寻找手机。  当时天下着大雨,在山中寻找手机非常困难,韩波勇通过不断打电话最终确认手机掉落在7号支架的位置,经过一个多小时的寻找最终找到了跌落的手机。  韩波勇平时主要负责值班站、游客上下站现场安全管理工作。游客有什么需求、帮助,他都会第一时间上前帮忙。记得有一次,一位女士在坐索道下山的过程中突然下起了雨,到达山下时,衣服都湿了,当时收到女士的请求时,韩波勇就帮助这位女士将衣服洗干净又烘干了。当问起他为什么这么做时,他说:“让游客高兴而来,满意而归就是我最开心的事。”  据悉,韩波勇在韶峰景区工作至今近30年了,在工作时经常碰到游客丢失手机、跌落钥匙、帽子、衣服、钱包的情况,在山上也碰到游客爬楼梯摔着的现象,他总是第一时间去帮助游客,尽己所能,也受到了游客无数次点赞。